En préambule, je vous propose un récapitulatif des PSY...

• PSYCHIATRE : ce médecin spécialiste est un professionnel de santé qui traite les pathologies mentales, troubles cognitifs, comportementaux et affectifs. Il établit des diagnostics médicaux, peut prescrire des traitements médicamenteux, des arrêts "maladie" et des hospitatlisations.
• PSYCHOLOGUE : Titulaire d'un diplôme universitaire de 3ème cycle, il traite les problèmes du quotidien et les troubles mentaux légers (stress, déprime, sommeil, épreuves de vie, estime ou confiance en soi, problèmes relationnels... Les psychologues sont spécialisés : clinicien, enfants, travail ; il est seul habilité à créer et faire passer des tests psychométriques (QI, personnalité...). Il s'agit d'une profession réglementée, reconnue par l'Etat (ARS, n° Adeli) et nantie d'un code de déontologie. Il collabore régulièrement avec des médecins.
• PSYCHOTHERATEUPE : propose des thérapies ciblées selon son orientation théorique. Il est spécialisé dans la prise en charge, le soin et l'aide à la personne selon son approche thérapeutique. Certains sont psychiatres ou psychologues. Il est préférable de contrôler un agrément de Psychothérapeute à l'ARS.
• PSYCHANALYSTE : Professionnel, parfois psychiatre, psychologue ou thérapeute, qui utilise la technique psychanalytique. Elle a pour objet d'amener l'analysant à laisser émerger de son inconscient l'origine de ses souffrances, peurs et blocages. Ce travail en profondeur se déroule sur plusieurs années, voire décénies. Le psychanalyste a été un analysant qui a mené sa cure à terme, point incontournable de sa formation.
• D'autres titres, comme Psychopraticiens, ne sont ni protégés, ni reconnus. La qualité des soins est alors très aléatoire.

Psychologie du travail : une formation et des métiers aussi variés que le monde du travail.
La question qu’est-ce-que la psychologie du travail, ou qu’elles sont ses spécificités au regard des autres domaines de la psychologie (clinique, patho., génétique, sociale), m’est régulièrement posée, aussi cet article.

La psychologie du travail trouve des applications dans de nombreux domaines, au sein d’entreprises, comme de cabinets de conseils ou de sociétés de services :

Il y a des psychologues du travail dans le domaine de la Recherche et Développement ; au sein des Centres Nationaux de Recherche, dans des cabinets conseils, des associations… pour étudier des questions d’ordre sociétal et préconiser des solutions à un problème.
Egalement dans des Entreprises, ils y conduisent des études et apportent leur contribution à l’élaboration de produits mieux adaptés aux utilisateurs (par exemple dans la création d’objet adaptés au développement psychomoteur, utilisation ou non d’une couleur pour un usage précis, où mettre une étiquette d’avertissement pour qu’elle soit lisible…).

Les Psychologues du travail peuvent conduire des Etudes statistiques, des enquêtes pour des entreprises ou des organismes spécialisés comme les instituts de sondages ; ils déterminent les groupes, créent les questionnaires et interprètent les résultats… Des psychologues du travail interviennent également dans le domaine du Marketing, dans le monde de la Communication ou encore de la Publicité (le premier ouvrage traitant de la relation entre les psychologues et la publicité date de 1908).
On rencontre des psychologues du travail également dans les secteurs Audit et Organisation ; Pour améliorer les process, l’ergonomie du travail, prévenir les risques psycho-sociaux.

Ce qui nous amène aux activités plus directement liées au domaine du travail :

• Au sein de cabinets privés comme je le fais actuellement pour accompagner les personnes dans leur vie professionnelle ou leur recherche d’emploi.
• Au sein d’organismes comme Pôle Emploi, l’APEC, au sein de cabinets-conseil ou d’associations, dans le cadre d’une aide au retour vers l’emploi, de bilans de compétences, de formations, du développement personnel…
• Au sein de cabinets de recrutement ou les sociétés d’intérim.
• Dans la création de tests d’évaluation.
• Dans les Directions des Ressources Humaines des Entreprises.

Lorsqu’il est dans une fonction de Développement du Personnel au sein d’une DRH, un Psychologue du travail peut exercer ses compétences dans

> Les Etudes

• L’étude, la description et la pesée des postes de l’entreprise (missions, activités, tâches, et relations, niveau de responsabilité, contraintes…)
• L’étude, la description des métiers de l’entreprise, parfois leur référencement dans une classification de branche professionnelle ou l’étude prospective des métiers, afin d’anticiper les métiers de demain.
• Le référencement des compétences indispensables, nécessaires ou souhaitables à la tenue d’un poste, en termes de Savoirs, Savoir-Faires et Savoir-Etres.
• L’étude des filières de carrières ; à partir d’un poste (et des compétences associées) vers quels autres postes ou métiers peut-on évoluer et quelles formations complémentaires sont nécessaires ?
• Les études en gestion des postes pour anticiper les besoins en recrutement interne et externe ou de formation ou d’organisation : par exemple des études relatives à la pyramide des âges pour anticiper des départs massifs à la retraite, organiser les demandes en temps partiel pris le mercredi dans des services essentiellement féminins… Une attention particulière est portée aux postes très sensibles pour l’entreprise, avec des compétences rares et clefs.
• Les études ponctuelles ; comme les causes de démissions dans un service, comme l’acceptation d’une modification de l’environnement de travail (informatisation des postes commerciaux…).

> Les Outils      Il y a toutes les créations ou adaptation d’outils RH ;

• de communication externe (comme les annonces),
• de communication recrutement (comme les dossiers de candidatures),
• d’évaluation (on peut utiliser des tests des éditeurs, mais il est très intéressant de créer des tests Ad hoc),
• les guides d’entretien : recrutement, entretiens annuels, de mi- carrière, de professionnalisation, de satisfaction au travail…

> Les Activités en Recrutement, Mobilité et Gestion des carrières

Ses activités se font dans un cadre légal, procédural, budgétaire strict et pour les titulaires du titre de Psychologue un cadre déontologique.
Il y a une dimension communication interne et externe déterminante dans la recherche de candidatures. Les diffusions de l’offre, les réponses, les contacts directs… ; En fait cela peut aller de la négociation de partenariats nationaux à la commande d’objets publicitaires pour les salons de recrutement.
Puis il y a les phases de sélection des candidatures (examen des lettres de motivation et des CV, prise de contact téléphonique…) puis d’évaluation des candidats par questionnaires, entretiens, tests, mises en situation. Suite à la décision, tout un travail commence de communication des conclusions, de présentation des candidats retenus, d’accompagnement des managers pour la suite du processus de sélection. Puis il convient d’annoncer aux postulants les décisions définitives, la réponse positive et les réponses négatives, motivées.
Viennent la négociation de l’embauche (délais, rémunération…), la préparation matérielle de l’intégration, le contrat de travail, la constitution de dossiers internes et les déclarations d’embauche … l’accueil du recruté avec l’information légale et le suivi des périodes d’essai…
La mobilité s’apparente à du recrutement interne, elle obéit aux mêmes principes, avec une dimension en plus, car on gère une arrivée puis un départ, un remplacement au sein du service dit cédant.
La mobilité entre aussi dans le cadre de la gestion des carrières, car la candidature interne peut être motivée par l’intérêt pour un poste, mais aussi par un besoin « il faut me sortir de là »… ; La demande peut être formulée par la personne en entretien, par le biais d’un entretien annuel, par candidature interne - bourse de l’emploi, par la hiérarchie…
En gestion des carrières, il s’agit de veiller à l’employabilité d’un salarié ; de l’accompagner dans un plan de carrière cohérent. C’est aussi, le soutien d’une ambition en mettant en place les moyens de formation pour accéder à un autre poste interne ou externe, ou encore d’un projet personnel (aide à la création d’une entreprise, année sabbatique, congés formation, congés parental…). Il y a également toute un travail de reporting suite au traitement des entretiens de carrière, de gestion suite aux promotions, augmentations…
La formation
Dans ce cadre, le psychologue du travail peut intervenir à tous les niveaux ; plan de formation, organisation-évaluation-qualité, ingénierie de formation (pédagogie, conception support, …) et animation des stages.

> Le Management
Selon ses compétences et son intégration au sein de l’entreprise, le psychologue du travail peut être amené à des interventions pour analyser et régler des conflits, faire de la médiation, de l’accompagnement des managers sur les techniques RH, du conseil à la conduite d’entretien de management, la conduite du changement…

 

La formation de Psychologue du Travail est avant tout tournée vers l’Autre, les métiers, les modes de fonctionnement, les envies, les valeurs. Elle trouve sa place dans toutes les activités humaines, et se décline au grès de l’évolution du monde du travail.
L’ensemble des missions et des domaines de compétences citées dans cet article ne sont pas, bien entendu et heureusement, l’apanage des Psychologues du travail. Nombre de formations peuvent conduire à ses métiers, et d’autres fonctions non citées peuvent être exercées par un Psychologue du travail.

 A savoir :
le Titre de Psychologue ; Psychologue fait partie des professions réglementées. Loi 85-772 du 25 Juillet 1985, article 44 en vigueur, modifié par Ordonnance n°2016-1809 du 22 décembre 2016 - art 12. Le décret n° 90-255 du 22 mars 1990 fixe la liste des diplômes permettant de faire usage professionnel du titre de psychologue & l’Arrêté du 19 mai 2006 relatif aux modalités d'organisation et de validation du stage professionnel. Référez-vous au numéro ADELI (délivré par les ARS agence régionale de santé).
Le Code de Déontologie des Psychologues garantit les Droits de la Personne et la Préservation de sa Vie privée. Les Psychologues sont tenus au secret Professionnel.

 

Maud Le Blaye / juin 2018